Политика качества

Миссией ЗАО «Самарская оптическая кабельная компания» является создание высококачественного продукта - оптических кабелей связи - для удовлетворения насущных и перспективных потребностей общества в высокотехнологических сетях телекоммуникаций.

Выполнение миссии достигается путем реализации следующих принципов:

Ориентация на потребителя

Это - понимание и наиболее полное удовлетворение требований потребителей, основанное на изучении отечественного и зарубежного опытов.

Под конечным продуктом, предлагаемым заказчику, мы понимаем весь комплекс услуг, оказываемых ему, включающий разработку кабельной продукции с учетом его индивидуальных требований, информационное обеспечение, своевременную поставку, консультирование, обучение.

Наша задача – предвосхищать ожидания потребителей, поставляя им продукцию высшего качества.

Вовлечение работников, ответственность и роль руководства

Любой вид нашей деятельности является частью процесса по созданию конечного продукта, поэтому каждый сотрудник глубоко осознает свое участие и влияние на качество конечного результата и на удовлетворенность заказчика.

Управление качеством продукции обеспечивается на всех стадиях жизненного цикла – от контракта до поставки.

Все работники ЗАО «СОКК» являются одновременно заказчиками и поставщиками и ответственны за качество своей работы перед внутренними и внешними потребителями.

Руководство берет на себя ответственность за организацию и управление работой, связанной с функционированием и совершенствованием системы менеджмента качества.

Процессный подход

Все виды своей деятельности ЗАО «СОКК» осуществляет через менеджмент системы взаимосвязанных процессов, использующих имеющиеся ресурсы и направленных на создание добавленной ценности для потребителей и других заинтересованных сторон.

Сотрудничество с партнерами

ЗАО «СОКК» строит свои отношения с партнерами (потребителями, поставщиками, акционерами, заинтересованными лицами) на основе взаимовыгодного сотрудничества, уважения, доверия. ЗАО «СОКК» управляет своими поставщиками, выбирая надежных, ответственных, конкурентоспособных производителей высококачественных товаров и услуг.

Создание благоприятного социально-психологического климата

Отношения между работниками и руководителями строятся на основе уважения, доверия, справедливости и признания достижений. При равной квалификации – равные возможности в продвижении по службе. Доброжелательность, культура общения, комфорт на рабочих местах – базис для работы «команды».

Непрерывное совершенствование

Важнейший принцип деятельности ЗАО «СОКК» – непрерывное совершенствование технологии производства, опирающейся на высокотехнологичный технический комплекс, действующих бизнес-процессов и конечного продукта, отвечающего требованиям рынка и потребителей.

Наши специалисты являются источниками идей и генераторами действий, направленных на совершенствование системы качества. Система постоянного повышения квалификации работников является основой высокого интеллектуального потенциала ЗАО «СОКК» и соответственно ее конкурентного преимущества.

Основным инструментом нашей работы в области качества мы считаем систему качества, основывающуюся на стандартах серии ИСО 9000. Мы заявляем о своей приверженности принципам международных стандартов ИСО 9000 и обязуемся соблюдать их требования во всех сферах деятельности ЗАО «СОКК».

Сертификаты на систему менеджмента качества

	ЗАО СОКК — одно из первых российских производителей оптического кабеля, получившее сертификат соответствия СМК международным требованиям по стандарту ISO 9001:2008, выданный фирмой DEKRA (Голландия).
	ЗАО СОКК – одно из первых российских производителей оптического кабеля, получившее сертификат соответствия СМК национальным требованиям по стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2008
	ЗАО СОКК – одно из первых российских производителей оптического кабеля, получившее сертификат системы добровольной сертификации «ИНТЕРЭКОМС», удостоверяющий, что система менеджмента качества применительно к разработке и производству оптических кабелей соответствует требованиям МС ИСО 9001:2008
	В мае 2007 года были успешно завершены работы по оценке качества выпускаемой ЗАО «СОКК» продукции в рамках программы «Российское качество». Компания получила «Свидетельство», выданное «Всероссийской Организацией Качества», удостоверяющее, что качество волоконно – оптических кабелей производства ЗАО «СОКК» соответствует высшему уровню качества, установленному программой «Российское качество».
	Сертификат соответствия СМК, Казахстан.
	По итогам инспекционного аудита по критериям EFQM ЗАО «СОКК» вручен сертификат Европейской организации качества. Компания вышла на уровень «Признанное Совершенство», и получила оценку независимых экспертов «5 звезд».